Heureka odštartovala akciu ShopRoku. Ihneď ste sa začali pýtať na podrobnosti a tipy. Spísal som preto dôležité informácie do nasledujúcich riadkov a doplním aj vlastný komentár.

Čo je ShopRoku

Akcia, v rámci ktorej Heureka ocení vybrané e‑shopy, usporiada gala večer s vyhlásením výsledkov a predovšetkým, ktorá prinesie komunikáciu na stránkach e‑shopov, Heureky aj inde.

Aké e‑shopy ShopRoku ocení

ShopRoku vyhlásil tento rok tri ceny.

Cena kvality

  • O čo ide: ocenenie TOP e‑shopov z panela Overené zákazníkmi za celý rok 2015!
  • Ako prebehne hodnotenie: Heureka spočíta výsledky z Overené zákazníkmi, a to za celý rok 2015! Žiadne ďalšie špeciálne hlasovania nie je.
  • Kto bude ocenený: víťazi podľa kategórií.
  • Ako sa zapojiť: registráciou v administrácii Heureky.
  • Ako pomôcť dobrým výsledkom: rovnako ako dobrým výsledkom v Overené zákazníkmi — činiť zákazníkov spokojnými a vyzývať ich k hodnoteniam, napr. v e‑mailových správach e‑shopu, na príbalových letákoch v balíčkoch, v rozhovoroch s pracovníkmi call-centra e‑shopu apod.

Cena popularity

  • O čo ide: hlasovanie na internete. Hlasujú návštevníci e‑shopov a inak vyzvaní užívatelia. V praxi je táto cena zvyčajne korisťou veľkých a známych e‑shopov. Drobní predajcovia majú malú šancu na úspech.
  • Ako prebehne hodnotenie: hlasovaním používateľov na internete, v termíne od 1. 12. 2015 do 28. 2. 2016.
  • Kto bude ocenený: jeden absolútny víťaz + 9 finalistov.
  • Ako sa zapojiť: stačí propagovať hodnotenie svojho e‑shopu. Nie je potrebné sa nijako prihlasovať.
  • Ako napomôcť dobrým výsledkom: umiestnením bannerov na stránky e‑shopu, propagáciou v e‑mailoch e‑shopu, newsletteroch apod. Výhodu majú veľké e‑shopy s veľkým počtom návštevníkov svojich stránok.

Cena Heureky

  • O čo ide: ocenenie zaujímavého eshopu, ktorý vyberie odborná komisia Heureky.
  • Ako prebehne hodnotenie: pomocou formulára na webe je potrebné e‑shop prihlásiť. Z prihlásených e‑shopov vyberie komisia víťaza.
  • Ako sa zapojiť: prihláste sa na webe.

Čo na to Mergado

Pýtate sa ma, ako pomôcť svojmu e‑shopu, aby v ShopRoku uspel. Najprv si nahlas povedzte, prečo o taký úspech usilujete. Podmienky prajú veľkým e‑shopom alebo e‑shopom sa zaujímavým príbehom. Ak sem spadáte môžete mať šancu na úspech. Takých e‑shopov je u nás ale veľmi málo.
 
Konkrétne tipy som napísal vyššie. A väčšina z nich platí, aj keď sa práve nepočítajú body do žiadnej súťaže. Činiť zákazníkov šťastnými sa oplatí, či už sa počítajú body do súťaže, alebo do vášho účtovníctva.
 

 

    Daniel Czetner

    Daniela ste poznali zo slovenskej podpory Mergada. Pomáhal riešiť problémy, písal návody v nápovede a testoval nové funkcie v Mergade. Mal jednoznačne najdlhšie dredy v tíme a jeho drsnému humoru sa vyrovnal snáď len jeho spolupracovník Přemek.